奇瑞汽车股份有限公司、奇瑞汽车经销商及奇瑞关联公司,以下将奇瑞汽车股份有限公司、奇瑞汽车经销商及奇瑞关联公司统称为奇瑞汽车。奇瑞汽车认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,妥善处理顾客个人提供的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员信息(简称"个人信息"),是企业重要的社会责任。基于此奇瑞汽车制定了如下的保护个人信息基本方针。
个人信息的取得
本隐私政策所称“个人信息”,是指我们从个人收集的可用于识别特定个人身份的信息,其中又可分为能够单独使用的个人信息(如姓名、身份证信息)和不能单独使用而必须与其他信息结合使用的个人信息(如位置信息、车辆状况)。我们所收集的个人信息可能同时包括这两类信息。对于能够单独使用的个人信息,我们只会在事先告知并取得您同意的情况下收集;对于不能单独使用的个人信息,在非结合使用的情况下,我们可出于任何目的收集、使用、转让和披露该等信息。 我们可能向您收集的“个人信息”包括但不限于您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、其他联系方式、年龄、出生日期、性别、学历、职业、语言、邮编、区号、个人图像、兴趣偏好、身份证信息、驾照信息、信用卡信息、唯一设备标识符、地理位置信息、车辆状态、行为信息等。
1)奇瑞汽车于以下情形取得个人信息
  • 销售产品、提供服务时取得个人信息;
  • 为了提供问询对应等取得个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式);
  • 实施各项调查(奇瑞汽车委托外部公司实施的)时取得的个人信息;
  • 奇瑞汽车取得的其他个人信息;
2)奇瑞汽车将在取得顾客同意后,取得个人信息;
个人信息的处理
1)关于个人信息的使用
奇瑞汽车根据前述第1.条规定取得个人信息,将在奇瑞汽车内部根据需要进行共享,并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用
  • 与客户进行交易;
  • 商品及服务的企划、开发、改善;
  • 发送与奇瑞汽车的产品、服务、宣传活动(包括但不限于汽车、保险等)相关的信息或通知;(但在未取得顾客同意的情况下,我们不会发送商业性目的的上述信息或通知)
  • 在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面,实施的各项调查;
  • 顾客问询、联系奇瑞汽车经销商及奇瑞汽车客户服务中心时,进行迅速的对应;
  • 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应;
  • 其他取得个人信息时所明示的使用目的。
2)向第三方提供个人信息
奇瑞汽车根据前述第1.条规定取得的个人信息,在未取得顾客同意的情况下,不会向第三方提供或出售。但是,为了实现上述使用目的,在必要的范围内,会提供给业务受托方。于此情形下,奇瑞汽车会要求业务受托方妥当处理奇瑞汽车所提供的个人信息,并进行妥善管理。
3)妥善管理个人信息
为了对个人信息严格保密,防止不正当接触个人信息,防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等,奇瑞汽车采取了妥善的安全措施,并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。
问询等
关于个人信息的相关问询,请就近联系奇瑞汽车经销商。奇瑞汽车将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,进行妥善处理。
守法与改善
奇瑞汽车将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容随时体现在本基本方针中。
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